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24/08/2015

CIO.Focus n°96 synthétisait la Matinée Stratégique CIO sur l'expérience client et l'expérience usager. Votre sélection : SCIENCES

Le client est roi. Tout devrait être dit avec ces quatre mots : le service doit être toujours disponible, le client ne doit jamais avoir à se répéter quelque soit le canal de contact, la qualité de la prestation doit toujours être à la hauteur de l'attente, le client doit être toujours agréablement surpris...
Pour cela, la DSI a un rôle important. Le système d'information qui soutient l'activité doit en effet être résiliant, avec un niveau de service suffisant, parfaitement intégré, accessible par les terminaux choisis par le client... et agile pour permettre l'innovation métier.
Les témoins se sont succédés lors de la Matinée Stratégique CIO du 17 mars 2015. Le contenu de leurs interventions ont été synthétisées dans CIO.Focus n°96.

Votre sélection : SCIENCES

Tour d'étoiles Tour d'étoiles
ESO - Observatoire européen austral - 25/08/2015 14:00:00

Inauguration de SEM-REV, site d'essai en mer pour les énergies marines renouvelables Inauguration de SEM-REV, site d'essai en mer pour les énergies marines renouvelables
CNRS - Centre National de Recherche Scientifique - 25/08/2015 13:00:00

Un test couleur pour identifier Ebola Un test couleur pour identifier Ebola
Cité des Sciences et de l'Industrie - 25/08/2015 12:45:00

L'expérience ALICE au CERN effectue une comparaison précise entre noyaux et anti-noyaux légers L'expérience ALICE au CERN effectue une comparaison précise entre noyaux et anti-noyaux légers
CERN - Centre Européen pour la Recherche Nucléaire - 25/08/2015 08:40:00

Fratrie d'étoiles Fratrie d'étoiles
ESO - Observatoire européen austral - 21/08/2015 17:45:00

Le réchauffement global a mis fin à 1800 ans de refroidissement des océans Le réchauffement global a mis fin à 1800 ans de refroidissement des océans
CNRS - Centre National de Recherche Scientifique - 21/08/2015 16:30:00

Cartographier la lente agonie de l'Univers Cartographier la lente agonie de l'Univers
ESO - Observatoire européen austral - 18/08/2015 15:45:00

Le plus vieux fossile humain jamais trouvé en France Le plus vieux fossile humain jamais trouvé en France
Cité des Sciences et de l'Industrie - 17/08/2015 17:00:00

Une aurore hors du commun Une aurore hors du commun
Cité des Sciences et de l'Industrie - 14/08/2015 15:30:00

Un traitement prometteur pour les diabétiques de type 1 Un traitement prometteur pour les diabétiques de type 1

Monde

Jin Liqun désigné comme candidat officiel à la présidence de la BAII
• La 6e conférence portant sur l'établissement de la Banque asiatique d'investissement des infrastructures (AIIB) s'est clôturée à Tbilissi
• Journée de la Victoire : 30 chefs d'Etat et Premiers ministres présents
• Le président turc demande au PM de former un gouvernement par intérim
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• Une diplomate américaine en Inde pour des dialogues stratégiques et commerciaux

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