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01/04/2017

Les administrations et les entreprises doivent trouver des réponses adaptées pour inscrire l’expérience client ou bénéficiaire comme une priorité et une exigence

Coopération Défense Entreprise - Les nouvelles voies de la performance

Coopération Défense Entreprise ? Les nouvelles voies de la performance qualifient les impacts en termes de valeur au-delà des métriques traditionnelles. Elles supposent de repenser en profondeur les organisations et leurs modes de fonctionnement, en renforçant les usages.


Coopération Défense Entreprise - Les nouvelles voies de la performance
Les enjeux de transformation sont de plus en plus partagés entre les organisations publiques et privées, les modalités de mise en oeuvre le sont moins. Or, la réalité de la coopération Défense Entreprise, et plus globalement entre Public et Privé doit pour
s’enrichir prendre en compte les mutations numériques, sociétales, économiques et organisationnelles qui impactent tous les métiers, les modalités de fonctionnement et les pratiques au quotidien. Il s’agit de rechercher les innovations pour accéder à d’autres modes de travail.

Les administrations et les entreprises doivent trouver des réponses adaptées pour inscrire l’expérience client ou bénéficiaire comme une priorité et une exigence. C’est un défi qui demande de repenser les relations avec chacun, en rendant numériques tous les points de contact, sans perdre en richesse des relations, pour mettre en place de véritables parcours cohérents et pertinents. Le défi est organisationnel, culturel et managérial en diffusant au quotidien et partout plus de transversalité, d’innovation, de fluidité, de réactivité, d’anticipation. La coopération est à ce prix. Naturellement, les réponses à apporter ne sont pas « que » numériques, et nous le partagerons dans les débats de la matinée en abordant les enjeux managériaux et sociaux. Mais ce jeu du collectif et du  collaboratif est une condition indispensable pour réussir les transformations de part et d‘autre et répondre aux défis posés à chaque organisation, de la sphère publique ou du monde des entreprises.

 

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Nous avons le besoin urgent d’une vision, d’un projet commun, dans lequel chacun peut se sentir concerné, responsable et acteur. C’est que nous ne sommes pas en crise, mais en métamorphose. Il nous faut donc repenser notre modèle de société, dont nous sentons qu’il atteint des limites....

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Le Pisciacais Stefan de FranceWeb, sa révolution : la ville connectée. avec PoissySmartCity, Ne me regardez pas ! Regardez avec moi ! “Demain nous bâtiront un réseau digital et interactif constituant un miroir numérique du monde réel“PoissyWebInitiative,

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