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"Turning the Telescope™". It's an informal, interactive conversation that brings to light the heart and soul of your company.

It All Begins With Turning The Telescope™

The first step is our brand discovery session, "Turning the Telescope™". It's an informal, interactive conversation that brings to light the heart and soul of your company. The goal is simple: to define your brand's unique positioning. We explore the why, philosophy, history, culture, and mindset of your company - together.  We work with you to find the essence of your brand. In the end, we consolidate everything we've learned about your company and what it stands for into one equation:

This now becomes the statement that defines your business. It's the one thought that helps your customers choose you and that your employees point to for guidance. This is the thought that builds perceived value for your brand. It differentiates your product or service from being more than just a commodity.​

Time For a Brand Check Up?

With so much recent press about the importance of brand, and that it involves internalizing a brand, you may be starting to think more about your own brand. Are you growing your brand? Is it working for you? Do all, yes, all of your employees know your brand?  Do they understand the role they play in delivering upon your brand promise? Is it time to invest in a round of brand development?

There are research tools, such as the Brand Insight AssessmentTM, which can help you determine the state of your brand. But there also are clues, admittedly unscientific but easy to spot, which may indicate that, yes, now is the time to focus on brand development. Many of the clues are related, so they’ll usually crop up in bunches.

If your answer is “yes” to more than a couple of the following questions, this could be the right time to seriously consider brand development and a renewed branding initiative.

Have you lost market position? If your company was number one 10 years ago and number three now, there may be a number of things to fix. Tinkering around the edges won’t get you back to the top spot. Start with your brand.

Are your marketing investments delivering diminishing returns? No matter how much you spend, you get just about the same results. Sure, the world of media is changing. But could the big problem be your message? New executions and new media won’t fix it. Time to pay attention to your brand.

Has your senior management restructured? Brands belong to the people, but brand development begins at the top of the hierarchy. When there’s a lot of change at the top, there’s bound to be some confusion in the ranks. A strong brand development process is a great way to get everyone on the same page.

So where does your company stand? Healthy brand or unhealthy? For most successful companies, working on brand building – understanding it, delivering on it, communicating it, measuring it – is an all-the-time thing. If your organization has a clear vision of your brand and is acting on it, you probably haven’t read this far. If you have, you’ll probably find yourself nodding yes to a number of the clues. It may be time.

Has there been change in your business strategy? Your brand strategy is the “face” of your business strategy. So it almost goes without saying that a significant change in business strategy should provoke a long, hard look at your brand.

Have you acquired new companies or shed divisions? When your company acquires new ones or divides, it may mean a shift in business strategy. Or it may not. Regardless, it may mean you’ve left your brand behind.

Has your market changed around you? Lots of new players, new developments and new customers in your market? Your brand may be well-positioned to take advantage of emerging circumstances. Or not. Time to figure it out.

Ad Agency Principals…Tell Your Clients That You Can’t Build Their Brand

Advertising doesn’t build brands, the brand is built by the organization and the promise is then communicated by the advertising.

David Ogilvy said: “What you say in advertising is more important than how you say it.”

I couldn’t agree more. Sort of. Here is where we differ. Consumers ain’t dumb…in fact, they’re smarter than ever as a result of today’s information-centric world. When they shop, they arrive armed…for the most part…with information, comparative pricing, consumer reviews, etc. And the challenge to brands, manufacturers and retailers alike is to be prepared, flexible, honest and efficient dealing with the customer. And that is true in the business-to-business world as well as the business-to-consumer world.

So yes, Mr. Ogilvy, what you say in advertising is more important than how you say it. But you can’t stop there. Or even start there.

You see, advertising doesn’t build brands.

Heresy? Not at all. It plays a critically important part of the communications stream…whether it’s a webmail, an outdoor campaign, post or tweet or a television spot. Advertising informs, alerts, inspires, reacts, communicates, announces, excites, pleases, annoys and lots of other things – but it does not build the brand.

And that’s where most companies fall flat on their faces.

A brand is built from the inside out and the delivery of that identified and committed-to brand promise is handled by employees. Think not?

Once an organization has discovered its brand promise and identified what it aspires to be, all the advertising in the world is not going make the difference, especially for the long term. In fact, without the support of engaged, enthused, empowered employees, the promise made by the tactical communications is going to hurt more than help, because what the consumer is expecting (or led to expect)…is not being delivered.

According the Nunwood Top Brands Report of 2011 the organization ranked the top ten brands based on customer excellence. The results are all steeped in delivery by and from the associates of these best brands:

Common among all these leading brands:

Excellence is achieved:

By managing complex branded customer experiences

By doing more than just listening to customers

By consistently and dramatically wowing their customers

By managing word of mouth, both offline and on.

“Brand Culture” Is The Root Of Excellence:

  • Employees Who Genuinely Care
  • An Experience That Feels Personal
  • Customer-based Innovation
  • An Ethical Approach To All Things Customer
  • A recognition that things can go wrong – but when this             happens, the situation needs to be corrected in extra-fast time.


As agency principals, we need to seek out and work with clients that want to (or have) built the brand from the inside out. Where the “why” of the organization exists – the brand’s unique, distinctive deliverable aspects live there anyway, so work from this vantage point first. Internalize, then externalize. That’s where you build the brand.

That’s what the Brand Establishment is all about. Teaching agency principals how to guide the brand discussion with their clients.

Is Brand Juice Worth the Squeezing? Let’s Talk ROI.

These days, it seems that any business recommendation provokes the same response: “What’s the return on investment?” And—where brand issues are concerned—the question is often met with uncomfortable silence or a snide remark about “our disco-era logo.”

In fact, it IS difficult to account for the return in brand development costs. Which makes it much easier to find the budget for lead generation, or direct marketing, or even—could it be possible?—traditional advertising. Because even though we know “half the money is wasted” on those things, we don’t know which half. And at the end of the day we may have a few more leads, sales, or awareness, all of which may eventually make the cash register ring.

But brand development, what’s that about? “Don’t know how to manage it, measure it, or fit it into the marketing budget. Take dollars out of my lead generation program and put it into brand development?  Why don’t I just get in line at the unemployment office right now?”

Okay, take a deep breath and repeat after me: “Brand development is not a marketing initiative; it is a corporate initiative.”  Your brand is not an advertising campaign or a lead generation tactic. It can—and should—energize those efforts, but it is not “a marketing thing.” It is the essence of your company. It’s reflected in your structure, your operations, in everything your company does. It’s whatever your customers and prospects think of when they hear your company’s name or see your disco-era logo. And—unlike leads—it has real cash value.

How much?

Well, if you work for Maytag, your company brand is worth about 97% of your company’s total value. (That’s right, 97%!) If you work for Dell, about 92%. Oracle? 91%. Where do those numbers come from? They represent the value of those companies’ intangible assets: the difference between their market cap (total value) and their book value (tangible assets). They’re the cash value of those companies’ perceived ability to fulfill customers’ expectations into the future. They are the value of those companies’ brands.

But how do I measure the ROI on my brand?

First of all, let me say that obsessing about every penny of ROI is not the best way to go about developing a brand. Well-developed brands pay out in many ways over the course of time: in stronger sales, higher margins, more focused operations, and more effective marketing, just for starters. There’s plenty of return to be gained here. But because most of these secondary effects will be measured within the context of regular investments in marketing, sales, etc., they shouldn’t really be “double counted” as return on the brand development investment, itself.

Those are returns on operating income anyway. And as we’ve seen, a brand is an asset, albeit an intangible one. So the return on the brand development investment is measured not in operating income, but in the improvement in the value of the brand as an asset, the Brand Value.

With that said, let me point out that The Brand Establishment has a pretty nifty tool called the BIA (Brand Insight AssessmentTM) that nicely measures how an organization is delivering upon its brand promise.

Why Brands Need Enculturation

A company’s brand should extend beyond surface level internal and external recognition. It should live within the organization – within every department, from engineering, human resources, manufacturing and finance to business services, customer service, sales, distribution and marketing. The Brand Establishment’s Enculturation™ process is exactly what companies need to achieve complete success with their brand development initiatives.

Too often we see organizations get excited about their new brand identity only to watch the leadership and employees lose site of the brand promise, fading back into old practices. Then the brand promise gets lost. Through the Enculturation process, companies identify all the ways to better “walk the talk” and get everyone marching to the brand beat.

The first step in launching an Internal Brand Adoption initiative is for the COO and executive leadership from all areas to gain understanding of the importance of Enculturation and the value it brings to the organization. The executive team also learns the processes that must be hardwired to ensure that the internal brand is sustained.

Since Enculturation is an organization-wide initiative, there is tremendous value to having each department participate in the investment of Internal Brand Adoption, not just human resources or marketing.  The process includes a discussion around the organization’s existing internal brand adoption challenges as well as potential growth scenarios. From there, discussions turn toward how the organization can implement a strategic internal brand initiative.

Part of the process is to identify a Brand Champion. This person frequently resides within the marketing area but can come from another area within the organization. Of paramount importance is that the whole organization knows the Brand Champion has the full endorsement of the COO. Once the Brand Champion is identified, we develop the Brand Pillar.

The Brand Pillar, led by the Brand Champion, is a group of key individuals from each company area who have the authority to ensure that the internal brand initiatives that the Brand Pillar adopts are hard-wired and put in place within their areas. Initially, the Brand Pillar meets weekly to develop the Internal Brand Initiatives. Once the initiatives have been launched, the Brand Pillar moves to monthly meetings for the first six months, and then eventually moves to quarterly meetings as they review the brand adoption initiative and make necessary adjustments.

By stepping outside their silos and working together, employees help build the internal processes that ensure everyone within the organization is delivering upon the brand. When employees truly engage with the brand, the results can be powerful!

As one of just a few Certified Brand Strategist firms in North America, we provide counsel, proven processes and creative brand development strategy programs that transform your brand identity into a valuable asset.                   

Our Brand Strategist Philosophy

Brand Savvy




FranceWebAsso & SRU-Electronics « Stratégie de sécurité économique pour le Burkina Faso »

Sécurité économique : Le Capitaine Alain Sara livre le mode d’emploi dans un ouvrage
samedi 19 décembre 2015

« Stratégie de sécurité économique pour le Burkina Faso » ! C’est le titre de la toute première œuvre du Capitaine Alain Sara, « un officier averti des questions de terrorisme, de géopolitique et de géo-économie ». Le livre a été dédicacé au cours d’une cérémonie présidée par le Chef d’Etat major général des armées, ce jeudi 17 décembre 2015 à Ouagadougou au cœur de la librairie Mercury.


FRANCEWEB "Mobiliser l'intelligence collective"




 FRANCEWEB  mobilise l’intelligence collective dans le but de préparer la France à l’économie du savoir pour développer une dynamique collective.


Créée en Juillet 2002 FRANCEWEB   est désormais, aujourd'hui, l'institution de référence et d'intermédiation, en France, dans le champ de l'Internet.

L’année 2005 présente de nouvelles perspectives sur l’évolution de la société de l’information. L’avancée des technologies permet la mise en place de nouvelles applications déterminantes pour la croissance. Les mutations permanentes de la société imposent une réflexion sur l’économie globale, ses aspects sociaux et culturels.

FRANCEWEB  a pour but d’aider au développement durable par les TIC au travers de la société francophone en réseau et de l’économie de la connaissance.

FRANCEWEB  souhaite

  • agir sur les orientations à prendre en permettant à des acteurs de différents secteurs de la société d'aborder et de partager leur point de vue.
  • Converger vers des accords de coopération inter organisations et entreprises.

FRANCEWEB  réunit de ce fait

  • des experts politiques, financiers et juridiques,
  • des industriels des télécommunications,
  • du monde du Multimédia,
  • des institutionnels et industriels de la Société de l'Information,
  • des responsables de réseaux, de satellites,
  • des fournisseurs de contenus,
  • des sociétés de télé services,

des représentants d'usagers, de villes, de régions de différentes parties du globe

Pour Vous et avec Vous !

La création d'un réseau d'intelligence collective

Ensemble créons de la valeur

C’est encore plus facile ensemble !

Je vous invite dès à présent à devenir partenaire de FRANCEWEB , puissance significative de l'économie numérique,  représentant 20.000.000  utilisateurs potentiels du Web  en France, et à participer à cette mobilisation en faveur de la compétitivité numérique des entreprises françaises. Au cours de mon  mandat, je m'engage, avec  notre conseil d'administration, à travailler avec tous les acteurs, qu'ils soient professionnels de l'informatique, représentants des organisations professionnelles, administrations, collectivités territoriales, prestataires, pouvoirs publics, grandes entreprises et aussi petites et moyennes entreprises qui représentent un tissu potentiel de progrès, de faire en sorte que  FRANCEWEB soit un facteur essentiel et déterminant de progrès de l'économie de la connaissance.  FRANCEWEB rassemblera les acteurs européens, nationaux et régionaux afin de coordonner et de dynamiser les activités de soutien à l’e-business pour les PME.  A cette fin, FRANCEWEB entend intensifier le dialogue entre les promoteurs des différentes initiatives, en matière BtoBtoCtoX, au niveau européen, pour créer la confiance et permettre à de plus en plus d'acteurs, de s'engager sur le Web pour y développer du business et donc des emplois.

FRANCEWEB : « créativité collective »  « l’économie collaborative »

FRANCEWEB encourage les manifestations d’intérêt de la part des participants potentiels au réseau global de soutien à l’e-business pour les petites et moyennes entreprises (PME).

S’inscrivant dans le cadre du plan d’action « Favoriser l’esprit d’entreprendre en France », le réseau rassemblera les acteurs européens, nationaux et régionaux afin de renforcer et de coordonner les activités de soutien à l’e-business pour les PME. Il permettra aux experts en la matière  de partager les expériences et les bonnes pratiques en aidant les PME à utiliser l’Internet comme un outil du travail. A cette fin, ce réseau entend aussi intensifier le dialogue entre les promoteurs des différentes initiatives de politique en matière d’e-business à un niveau mondial.

FRANCEWEB  « Le réseau moteur de la e.fertilisation »

 C’est donc dans cet esprit de communauté que nous souhaitons dédier un espace privilégié aux entreprises.

Pour ce faire FRANCEWEB  souhaite développer des partenariats avec des sociétés proposant des produits et/ou services destinés aux entreprises françaises. Son objectif, est d’être un « facilitateur » de business : informer, faciliter les prises de contacts, partager les compétences et connaissances, accélérer les démarches.

Les décideurs locaux, régionaux et nationaux sont invités à rejoindre le réseau pour mieux identifier les besoins particuliers des PME en matière d’e-business, partager les informations et les documents de sensibilisation et organiser des événements spécifiques pour l’échange de points de vue sur des problèmes fréquents.

Transformer de l’information individuelle en connaissance collective, sensibiliser des dirigeants aux pratiques du travail collaboratif, provoquer des alliances et des partenariats entre acteurs : voici les objectifs qu’ont su atteindre les animateurs de FRANCEWEB qui vous proposent de partager leurs bonnes mais aussi leurs moins bonnes pratiques.
Améliorer la productivité des services, augmenter la qualité des productions, favoriser l’innovation sont les objectifs clés d’une démarche innovante et complexe réussie par
FRANCEWEB. Instaurer une culture de partage dans une organisation très cloisonnée tout en utilisant des technologies de dernière génération : voilà un des défis qu’à su relever FRANCEWEB !

Veille et capitalisation des connaissances valorisent l’information et la placent au coeur de la compétitivité durable de l’entreprise.

Créer de la valeur et des richesses pour les entreprises et pour un territoire grâce au KM :
FRANCEWEB, l’e-communautés des acteurs économiques de FRANCE. FRANCEWEB  un cadre de cohérence unique et partagé.

Produire, travailler, innover, vendre autrement. accélérer sa croissance au plan international grâce au FRANCEWEB.

Si vous disposez d’une offre pouvant intéresser les utilisateurs FRANCEWEB , n’hésitez pas et devenez partenaire de FRANCEWEB , vous y gagnerez en notoriété et développement d’affaires.


Tous, entrepreneurs de la connaissance

Aujourd'hui la grande majorité de la population active est composée de professionnels de l'information. Des professionnels qui s'ignorent mais qui pourtant lisent, analysent, transfèrent et échangent au quotidien des masses considérables d'information que chacun "traite" dans son propre contexte pour ses objectifs de "résultats et de performances", les transformant ainsi en connaissances.
Le travail collaboratif n’est pas obligatoire, il est incontournable. Les méthodes et outils pour collaborer, intégrer, formaliser, organiser, représenter et disséminer ce savoir, cette expertise et ces connaissances existent.
FRANCEWEB est organisée pour vous permettre de maîtriser ces méthodes et outils et de placer ainsi la e-collaboration au coeur de la compétitivité, de la création de valeur et de l'innovation de votre entreprise. Illustré par de nombreux cas concrets et s'appuyant sur l'expérience des animateurs, FRANCEWEB s'attache à développer une pédagogie de partage et de formalisation pratique exemplaire, qui a fait le succès reconnu de ces Communautés .


Responsable RH, Responsable fonctionnel, Responsable de formation, Directeur Organisation, Directeur d'unité, Responsable Veille & Intelligence Economique, Responsable d’Equipe R&D, Chef de projet SI et KM, Responsable de la Fonction Publique et des Collectivités Territoriales, Responsable intranet et Webmestre senior.


L'e-collaboration, le travail en réseau et l'efficacité collective : modèle de développement et conditions de la réussite
• Les enjeux de la e-collaboration,
• Production de valeur, mutualisation, confiance et réciprocité.
• La structuration de l'information, écrire pour être lu et compris. La publication dynamique.
• Comment organiser, animer et modérer une communauté. Les étapes et les règles à suivre.
• Méthode, outils et dispositifs pour faire vivre et développer une communauté.
• Les règles du jeu : le CoP Master et les animateurs de communauté.
• Former ses collaborateurs à l'outil, à de nouvelles attitudes et favoriser l'émergence d'un nouveau mode de management.
• Retour sur investissement : la création de valeur et les performances d'une communauté.
• Les freins, résistances et échecs à connaître et maîtriser.

Les méthodes, outils et plate-formes de e-collaboration
• Panorama et prospectives des solutions de e-collaboration.
• Modèle économique et modèle de développement logiciel : P2P, ASP, logiciel libre.
• Comment passer de la communication à la collaboration ?
• Les outils et fonctionnalités incontournables.
• Quels sont les écueils et les risques principaux ? Les meilleurs leviers ?

Nous vous remercions de l’intérêt que vous porterez à notre association.

Veuillez envoyer vos manifestations d’intérêt à Stefan Raducanu  - Président-Fondateur FRANCEWEB

Contact : Stefan Raducanu : +33 (0)1 39655034   +33 (0)6 21974799


Morning Zapping, Surprise! Selon la Banque de France, les Français utilisent de plus en plus le découvert. Ils sont débiteurs d'un total de 7.6 milliards d'euros, du jamais vu depuis 20 ans (Les Échos)

Pourquoi ne pas suivre l'exemple allemand?

Morning Zapping 11/12/2015 à 07h24
Pendant que nous votons pour les régionales et que nos partis dits traditionnels ont connu un premier tour calamiteux, les deux grands partis allemands se réunissent pour leurs congrès respectifs. L’occasion, une fois de plus, d’observer le fossé qui existe entre nos deux pays. Un fossé politique, fossé économique et fossé social.
Fossé politique tout d’abord. On a tendance à l’oublier mais malgré la situation économique exceptionnelle de l’Allemagne, les deux grands partis, d’un côté la gauche avec le SPD et de l’autre la droite du CDU d’Angela Merkel, font toujours partie d’un gouvernement de coalition. Et ça fait deux ans que ça dure. Angela Merkel n’a pas besoin de ses opposants pour gouverner, elle a largement eu la majorité mais le consensus à l'allemande c’est ça, penser que pour le bien public il faut faire des sacrifices. La coalition ne profite pas aux opposants d’Angela Merkel. Le SPD, parti du ministre de l'Économie, ne décolle pas dans les enquêtes d’opinion, il est un peu asphyxié par Merkel, mais il ne quitte pas la coalition gouvernementale car il ne veut pas apparaître comme fuyant ses responsabilités pour des calculs politiciens. Et le leader du parti sera réélu à sa tête aujourd’hui même. C’est ça le consensus à l’allemande, consensus entre syndicats et patronat, consensus entre gauche et droite républicaines.

C'est ce consensus qui permet d’afficher un chômage au plus bas, un surplus budgétaire, une dette en baisse, une balance commerciale excédentaire et une croissance qui reste soutenue. C’est amusant, les médias français ont tous claironné quand la popularité de Merkel s’est effondrée après sa décision d’accueil massif des migrants mais personne n’a communiqué sur le fait que sa popularité remonte en flèche et qu’elle est aujourd’hui à 54%, un score qui ferait pâlir notre président. À nos frontières, nous avons un pays qui nous montre la voie tant politique qu’économique, je ne comprends pas que l'on s’acharne à poursuivre, avec arrogance et irresponsabilité, dans une voie qui nous a menés dans le mur.

"Valérie Pécresse défend Neuilly, Versailles et la race blanche": Bartolone. Shocking isn't it ?

Surprise! Selon la Banque de France, les Français utilisent de plus en plus le découvert. Ils sont débiteurs d'un total de 7.6 milliards d'euros, du jamais vu depuis 20 ans (Les Échos). Découvert souvent dû aux difficultés financières des ménages mais aussi à leur négligence en matière de gestion de leurs liquidités. Nombreux sont ceux qui ont un découvert sur lequel ils paient une fortune en intérêts et de l'argent sur un livret A qui leur rapporte pas grand-chose. Mettez un peu d'ordre dans vos affaires.

et c'est tant mieux. Le nouveau président argentin a pris officiellement ses fonctions hier. Mauricio Macri hérite d'une situation désastreuse mais tous les espoirs sont permis. Il ne reste plus qu'à virer Maduro au Venezuela qui veut continuer à gouverner malgré la défaite de son parti aux élections législatives et à virer Dilma Rousseff.

Selon un rapport de la Cour des Comptes, Paris Plages est un désastre tant en matière de dépenses, volontairement minorées, que d'organisation administrative. Exemple: en 2013, la ville de Paris parle d'un coût de 1.3 million d'euros alors que le coût réel est de 4.5 millions. Pour trois tas de sable et quelques transats.

Après avoir joué les machos, les voilà qui s'aiment. Ils veulent un accord aujourd'hui pour qu'il soit présenté au conseil d'administration de Nissan. D'un côté l'État limite son influence pour certaines décisions stratégiques et s'engage à revendre les actions qu'il avait achetées pour peser sur le conseil d'administration. De l'autre Nissan ne parle plus de fusion, ni d'augmentation de sa participation. Ils sont mignons ces deux-là.

Vous vous souvenez de Fosun? Le groupe chinois qui s'est fait avoir par les Italiens en payant une fortune pour le Club Med. Il semblerait que son patron ait disparu de la circulation depuis plusieurs jours. On l'aurait vu monter dans une voiture de policiers et il serait victime de la vague de campagne anticorruption...À moins que Xi Jinping ne supporte plus la danse du Club.

La dernière journée portes ouvertes de MonFinancier, le 26 novembre, a été un carton plein avec une incroyable affluence. Nous allons donc organiser une séance de rattrapage, toujours sur le thème de la défiscalisation. Mardi 15 décembre en début de soirée, de 18h00 à 21h00. Venez. Nous organiserons des rendez-vous individuels pour répondre en direct à vos problématiques. Cliquez ici pour en savoir plus et vous inscrire.

C'était le S qu'on avait rajouté aux BRIC pour les transformer en BRICS. South Africa. Le rand et la Bourse se sont effondrés après que le président Jacob Zuma ait décidé de virer son ministre de l'Économie, un technocrate respecté, pour le remplacer par un de ses fidèles. Le rand a baissé de 24% depuis le début de l'année. Ah l'eldorado des pays émergents...

Vous allez entendre à nouveau parler de Khomeini. Hassan Khomeini. Petit-fils du leader de la révolution de 1979. Plus intéressé jusqu'à présent par le foot que par la politique, il est poussé à se présenter pour faire partie de l'"Assemblée des experts" de 86 membres qui centralise une grande partie des pouvoirs en Iran. Il paraît qu'il est modéré. Ce terme est tellement galvaudé au Moyen-Orient qu'on ne sait plus très bien ce qu'il veut dire. En Syrie, Al-Qaida est considérée comme modérée par rapport à Daech...

Beau plateau ce soir avec Emmanuel Lechypre, Alain Pitous de Talence Gestion, Emeric Préaubert de Sycomore Gestion et Mademoiselle Laure Closier. Le patron du jour vient d'avaler Fram, c'est Alain de Mendonça le patron de Karavel Promovacances. Une émission folle à ne pas manquer. Horaires: Ce soir 19h00, 8h00 le samedi, 7h00 le dimanche.


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