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03/10/2019

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Ainsi l'impatience de Dines à Bucarest. UiPath doit continuer à repousser les limites de la rapidité avec laquelle une start-up peut se développer sans s'effondrer sur elle-même et servir simultanément de visage à une «industrie» gâchée par les risques associés aux robots malveillants et à la perspective de pertes d'emplois par des travailleurs peu qualifiés. Pour Dines, qui n'a jamais raconté son histoire dans son intégralité jusqu'à présent, une telle conversation semble trop familière, ce qui s'apparente aux réflexions que les gens ont faites à son ancien patron, alors que les logiciels sont apparus comme un changeur de société. « Bill Gates parlait chez Microsoft d’un ordinateur dans chaque maison», explique Dines. "Je veux un robot pour chaque personne." 

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Quel que soit votre choix, la programmation l’a sorti de Roumanie. Fils d'un professeur et d'un ingénieur civil qui se sont rencontrés après que le gouvernement du dictateur Nicolae Ceausescu les ait relogés dans une nouvelle ville-usine de produits chimiques, Dines a grandi derrière le rideau de fer, désireux d'être un auteur. math. Il a commencé ses études universitaires en 1990, un an après la chute du mur de Berlin et la fin du régime de Ceausescu devant un peloton d'exécution. Lassé des conférences impersonnelles, Dines a sauté tous les cours de mathématiques et d’informatique, à l’exception de certains, pour jouer au bridge. Il s'est imposé comme un arbitre post-communiste de la monnaie inflationniste de la Roumanie, achetant des biens quand ils étaient moins chers à Bucarest et les renvoyant chez eux avec une majoration.

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Au milieu des années 90, alors qu’il dirigeait une entreprise d’annonces d’emplois, Dines a appris que les codeurs de Bucarest travaillant sur des projets externalisés pour le compte de sociétés américaines du secteur de la technologie gagnaient environ 300 dollars par mois. Il a emprunté un livre sur C ++ à la bibliothèque et l'a appris lui-même, en utilisant l'ordinateur d'un ami pendant qu'il dormait. En 2001, il a reçu une offre de Microsoft et a déménagé à Seattle, où il a travaillé comme programmeur pendant près de cinq ans. «Mes premières années ont été terribles», déclare Dines. «Lors des réunions, j'ai compris entre 50% et 60% de ce dont ils parlaient et je ne pouvais rien dire.» Ce n'est que beaucoup plus tard qu'il a découvert que certains mots, comme «dossier», étaient plus que les noms de Windows. Icônes.

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En 2005, il est retourné à Bucarest pour créer une entreprise de sous-traitance technologique, DeskOver. Fidèle à son époque, Dines avait abandonné le bridge pour le poker, où son style de management avait émergé. "Il a pris beaucoup de risques, alors il perdrait la plupart du temps, mais il aimait en tirer une expérience d'apprentissage", explique Marius Tîrca, qui est devenu le lieutenant en chef de Dines. "Il jouait parfois avec les cartes sur leur visage et demandait à tout le monde comment ils joueraient sa main."

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Ces leçons ont été mises à l'épreuve après la perte de son plus gros client d'impartition en 2011. Plutôt que de fermer son petit magasin, il a arrêté de fumer en chaîne et a élevé Tîrca au rang de cofondateur, puis de directeur de la technologie, qui s'est concentré sur le côté de l'entreprise. entreprise vendant des kits de développement logiciel, ou SDK, qui ont aidé les ingénieurs à coder les applications plus rapidement. Cela s'est avéré être un palliatif. Le changement fondamental est intervenu lorsqu'un client indien a montré à Dines comment il développait ces outils pour former des logiciels imitant des tâches de base telles que la saisie de données, sans avoir besoin d'un ingénieur. 

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UiPath a envoyé du personnel visiter l'entreprise indienne, puis le contrat a été confié à Blue Prism, qui venait d'inventer le terme «RPA» après avoir automatisé les fonctions de back-office pour les banques. «Ils ont clairement fait savoir que c’était la meilleure utilisation de notre technologie», déclare Dines. "Notre logiciel était totalement utile dans le monde de RPA."

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Dines s'est donc lancé dans le secteur des robots virtuels, en se concentrant sur des logiciels fonctionnant de manière autonome sans nécessiter l'écriture de nouveau code. En 2014, la société affichait un chiffre d'affaires de 500 000 dollars - pas mal en Roumanie - et Dines, inspiré par les babillards électroniques de Hacker News, ciblait des clients plus importants et une taille similaire à celle de Silicon Valley. Il a changé le modèle commercial pour les abonnements logiciels en tant que service, a collecté 1,6 million de dollars auprès des fonds européens Earlybird, Credo Ventures et Seedcamp, et a renommé à la hâte la société UiPath, après un terme technique dans le code de la startup. 

À l'intérieur du nuage de cette année 100

20 étoiles montantes sur le nuage 100

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Au lieu de concurrencer les grands cabinets d'audit et de conseil, UiPath est devenu leur partenaire. Des entreprises telles que Cognizant et EY avaient déjà passé des accords avec des multinationales pour rendre les processus tels que les achats plus efficaces. En tant que clients UiPath eux-mêmes, ils pourraient économiser de l'argent par client en automatisant une partie de ce travail. Plus lucrative: Dines encouragerait les consultants à présenter UiPath à leurs clients en leur permettant de conserver jusqu'à 80% des dépenses globales liées aux robots en échange de la mise en place et de la maintenance du programme. Soudain, certaines des plus grandes entreprises du monde faisaient partie de la petite force de vente d'UiPath. En fait, il faudra attendre deux ans avant que Dines rencontre l'un de ses clients (Swiss Re insiste pour que Dines vienne à Zurich pour un contrat de 100 000 dollars).

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Lorsque son rival Blue Prism est devenu public en 2016 (capitalisation boursière actuelle de 750 millions de dollars), Dines était déterminé à intégrer UiPath au niveau mondial. Il avait déjà marqué des clients américains, comme un contrat de 300 000 dollars avec General Electric, par téléphone. Mais Dines savait que pour des contrats plus importants, il aurait besoin de bottes sur le terrain, d'abord avec un bureau dans le centre d'impartition de Bangalore en 2016, puis à Londres et à New York. L'année suivante, à la Saint-Valentin, Dines avait signé la feuille de conditions d'un investissement de 30 millions de dollars, évalué à 110 millions de dollars par Accel, alors que les dirigeants attendaient à l'aéroport pour ouvrir leurs bureaux à Tokyo. Avant de s'envoler, Dines a eu une occasion de départ pour les investisseurs de Accel à Londres. «Daniel nous regarde et dit: je vais vous faire gagner beaucoup d'argent!», Déclare Luciana Lixandru, associée chez Accel.

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Le financement obtenu et les aspirations se multipliant, Dines a déménagé son siège et sa famille à New York il y a deux ans. (Il consacre encore environ un tiers de son temps au bureau de Bucarest, qui est maintenant un centre de recherche et développement.) À la fin de 2017, UiPath avait généré un chiffre d’affaires d’un peu plus de 30 millions de dollars et, contrairement aux startups typiques de la Silicon Valley, qui commencent souvent à vendre à la société affirme que 60% des plus grandes entreprises américaines sont des clients. L’objectif mondial est le suivant: les ventes d’UiPath sont à peu près équivalentes aux tiers de l’Amérique du Nord, de l’Europe et du reste du monde. 

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"J'ai dit à Masa, vous êtes les bienvenus dans l'entreprise", a déclaré Dines. "Mais vous ne pouvez investir que beaucoup."

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Cette croissance rapide et diversifiée a rapidement attiré davantage d'investisseurs de premier ordre. CapitalG, le magasin d’investissement de démarrage d’Alphabet, a rejoint sa série B de 153 millions de dollars en mars 2018, qui valorise UiPath à 1,1 milliard de dollars, et Accel en rapporte davantage. 

Cet été-là, alors que les ventes dépassaient les 100 millions de dollars, Dines avait obtenu cette offre qui est devenue un rite de passage pour les fondateurs de Licorne. Des représentants du fonds Vision Fund de SoftBank, le véhicule d'investissement de 100 milliards de dollars dirigé par Masayoshi Son, ont rencontré Dines alors qu'il se rendait en vacances en Côte d'Azur. Dines s'est rendu au Japon pour rencontrer Son lui-même, qui, selon Dines, lui aurait offert un investissement de 1 milliard de dollars - plus de dilution et de contrôle de la carte que plus confortable. «J'ai dit à Masa, vous êtes les bienvenus dans l'entreprise», dit Dines. "Mais vous ne pouvez investir que beaucoup." UiPath a choisi CapitalG et la société de capital-risque Sequoia pour financer l'investissement de 225 millions de dollars qui l'a valorisé à 3 milliards de dollars. «Daniel est un brillant négociateur. Il est comme un crocodile dans l'eau », a déclaré Mihai Faur, responsable de la comptabilité chez UiPath, qui a travaillé sur les tours de financement. «Il est détendu à l'extérieur. À l'intérieur, 

La culture agitée de Silicon Valley idolâtre les PDG qui se lèvent avant l'aube pour faire de l'exercice ou méditer pendant que le reste d'entre nous appuie sur le bouton snooze. Dines se lève la plupart des matins et lit jusqu'à ce qu'il s'ennuie, une heure ou plus, puis fait une petite sieste. Seulement alors - quand il est en Roumanie, à 11 heures (Dines jure qu'il est un peu plus tôt à New York) - il daigne ouvrir WhatsApp et Slack. 

Un dîner-conversation avec Dines peut aller d’Hermann Hesse à l’histoire byzantine comme à la pratique des affaires, comme les secrets de la fin de la vente de Zig Ziglar . Le programmeur de Microsoft qui ne savait pas ce qu’était un dossier est maintenant au courant du roman A Gentleman à Moscou de Amor Towles , un best-seller figurant sur la liste des lectures estivales de Bill Gates. Dines est fasciné par la manière dont le protagoniste, le comte Rostov, change sa vie pour le mieux quand il adopte une petite fille. «Le comte et moi partageons beaucoup de la même personnalité, la même vision», dit-il. «Je travaille très fort dans l'entreprise, mais uniquement dans les domaines qui me plaisent. Étant une personne paresseuse, je devais construire une meilleure reconnaissance des modèles dans la vie. " 

Cela signifie que Dines passe maintenant le plus clair de son temps sur les avions pour garder son personnel tentaculaire sur la même voie. Ce n'est pas facile. Avec la participation de hauts dirigeants de HP, Microsoft et SAP, UiPath tente de greffer l’expertise des entreprises sur l’éthique d’une startup. Finis les jours de réunions du conseil d'administration organisées autour d'une table de ping-pong dans la langue locale. «Il est plus facile de maudire en roumain», soupire Bogdan Ripa, responsable des produits à Bucarest.

Les ordres de marche sont clairs. Il y a treize ans, Amazon Web Services a été lancé et l'informatique en nuage a fait irruption, établissant une nouvelle hiérarchie de titans technologiques dominant le marché des 200 milliards de dollars, tout en en reléguant d'autres. RPA essaie d'être le prochain. En dollars totaux, le marché des RPA est encore petit - seulement 846 millions de dollars de revenus en 2018 dans le monde, selon Gartner - mais ces chiffres démentent les contrats beaucoup plus importants car les revenus des abonnements sont récurrents et les entreprises développent leurs processus au fil du temps. «Presque tout le monde a commencé ce voyage», déclare Sundara Sukavanam, responsable du département automatisation chez Cognizant, où 2 500 spécialistes travaillent sur des robots et des clients, armés de budgets imposants pour numériser leurs opérations, dépensent des millions pour des milliers. «RPA est la structure de l'avenir. Où il y a une opération manuelle,

Toyota a automatisé 86 processus en Amérique du Nord en utilisant UiPath pour ses activités de fabrication, de recherche et développement et ses services, permettant d'économiser 40 000 heures de travail par an. Les robots gèrent tout, des commandes de cartes de visite aux comptes à recevoir du constructeur automobile mondial. Toutes les données des 12 principaux transporteurs ferroviaires nord-américains de Toyota sont rassemblées dans une visualisation qu'il a fallu des centaines d'heures pour produire manuellement auparavant. Toyota prévoit d’automatiser 60 000 heures supplémentaires d’ici la fin de l’année. Et c'est sans compter le Japon. «Nous avons rampé, nous avons marché et nous avançons à un rythme de jogging», a déclaré Jason Ballard, directeur général de Toyota North America.

UiPath est loin d'être le seul à en bénéficier. Les cabinets de conseil comme Deloitte travaillent de manière agnole avec plusieurs fournisseurs d’APR. Parmi les clients d’Automation Anywhere, figurent Juniper Networks et Symantec, ainsi que des sociétés de services financiers telles que Australia and New Zealand Banking Group. Le PDG, Mihir Shukla, a collecté 550 millions de dollars de fonds l'année dernière pour lutter contre UiPath, dont 300 millions de dollars de SoftBank. Les affaires de Shukla ne révèlent pas de revenus, mais il se vante que ses ventes et son nombre de clients sont plus importants que ceux d'UiPath. «La différence entre les produits ressemble à un téléphone Nokia par rapport à un iPhone», dit-il. «Ne vous y trompez pas, nous sommes le plus gros. . . et notre prochain cycle de financement vous le montrera. 

L'intelligence artificielle reste la ligne de front de la bataille de l'automatisation: la croissance provient du fait de rendre les robots plus intelligents, plus durables et capables de gérer des tâches complexes. Blue Prism a réalisé une acquisition d'intelligence artificielle de 100 millions $ en juin; Automation Anywhere affirme avoir proposé des outils d'intelligence artificielle, tels que ceux permettant d'approuver une hypothèque en cinq minutes ou moins, au cours des cinq dernières années. 

Chez UiPath, les visiteurs du «centre d'excellence» de la société à Bucarest assistent à des démonstrations d'intelligence artificielle qui permettent de prédire quelles fonctions de routine seraient mûres pour être cédées à des robots. En octobre, UiPath prévoit d'annoncer plusieurs acquisitions propres axées sur l'IA. «Nous investissons pour aider nos clients à interagir avec les robots», a déclaré Dines.

Les plus grandes entreprises technologiques ont pour la plupart joué pour le moment Mais les lignes deviennent de plus en plus complexes. Google est un client UiPath et un investisseur indirect via CapitalG, et le logiciel UiPath repose principalement sur les logiciels Microsoft et les outils d’hébergement en nuage. Microsoft est un investisseur pilier dans le deuxième méga fonds de SoftBank, qui aurait notamment pour objectif de travailler plus étroitement avec les sociétés du portefeuille de SoftBank, qui incluent désormais le plus proche rival d'UiPath. Parallèlement, Microsoft continue d’investir dans sa propre plate-forme d’automatisation, Microsoft Flow, que certains observateurs de l’industrie considèrent comme un défi pour l’ensemble RPA.

Ensuite, il y a une patate chaude politique potentielle: si RPA, et sa promesse d'efficacité, se fait au détriment des emplois humains. Marie Myers, directrice financière d'UiPath, explique que, lorsqu'elle a étendu l'utilisation des robots sur les opérations comptables de l'ancien employeur HP, les employés se sont volontairement reconvertis avec RPA pour travailler sur et ajouter davantage de robots. Néanmoins, un tel changement signifie que les travailleurs devront acquérir de nouvelles compétences, notamment en ce qui concerne la maintenance de ces systèmes automatisés. «J'ai discuté avec de nombreuses entreprises et leur a demandé:" Donnez-nous vos données et nous évaluerons si vous créez autant d'emplois que vous détruisez ", a déclaré Daron Acemoglu, professeur d'économie au MIT. "A ce stade, la conversation s'arrête."

En ce qui concerne UiPath, M. Dines a déclaré que l'objectif était d'être prêts pour une introduction en bourse d'ici la fin de 2020 et que le public soit annoncé en 2021. «Cela m'est égal de faire sonner la cloche. Zéro. Mais vous ne pouvez pas être une très grande entreprise privée », dit-il. «À un moment donné, vous devez être public.» Auparavant, UiPath pourrait collecter des fonds à nouveau, dès le début de l'année prochaine. Si tel est le cas, il atteindra un prix bien plus élevé, en supposant atteindre ses objectifs de revenus de 300 millions de dollars d’ici la fin de l’année et d’un taux de progression de 1 milliard de dollars en 2020.

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Plus que ce qui est sur le papier: le pouvoir de l'initiative

 

Bien que je travaille actuellement à Dallas, au Texas, je considère toujours que Lynn, dans le Massachusetts, est ma patrie. En grandissant à Lynn, il y avait beaucoup de violence de gangs - à tel point qu'il fallait être conscient de la rue dans laquelle tu marchais. Tandis que je voyais d'autres personnes autour de moi rejoindre des gangs, j'ai su rester à l'écart.

Quand j'étais enfant, j'aimais travailler avec des ordinateurs et je résolvais souvent les problèmes de mon ordinateur portable. Cette fascination pour la technologie n’a jamais faibli et j’ai commencé à prendre des cours de programmation et de conception Web sur ordinateur au Lynn Vocational Technical Institute . Une fois ces cours terminés, j'ai obtenu mon diplôme d'associé du North Shore Community College (NSCC) , avec une majeure en systèmes informatiques.

Pendant mes études à la NSCC, j'ai occupé beaucoup de postes. J'ai travaillé en tant que membre d'équipage dans un restaurant de restauration rapide, en tant que gardien des écoles publiques Lynn, en tant que préposé au stationnement à l'hôtel de ville de Lynn et en tant que responsable de la technologie image / impression dans un magasin de vente au détail. À chaque travail, j'ai trouvé quelque chose qui me donnait envie d'aller au travail tous les jours. J'aimais apprendre de nouveaux processus et procédures, rencontrer de nouvelles personnes et faire partie d'une équipe. Mais la pièce informatique manquait toujours.

Une fois mon diplôme en poche, j'ai rejoint Year Up parce qu'il était difficile de trouver un emploi en informatique par moi-même. Je connaissais le contenu, mais je n'avais pas la bonne expérience de travail. Dans le cadre de ce programme, j'ai effectué un stage au Boston Medical Center, où j'ai appris à renforcer mes compétences générales telles que la communication, la gestion du temps et l'organisation. Vers la fin de mon stage, j'ai obtenu un poste au Suffolk .

Au Suffolk, je me suis assuré de prendre des initiatives et de communiquer ma valeur à mon responsable. Ils ont été impressionnés et j'ai remporté ma première promotion. Trois mois plus tard, j'ai été de nouveau promu. J'étais maintenant un ingénieur Smart Lab travaillant à Dallas, au Texas. À ce titre, je résous tous les problèmes informatiques et je travaille avec des clients potentiels pour leur présenter la technologie à leur disposition. Aux postes précédents, je me sentais épuisé à la fin de la journée, mais dans mon rôle actuel, je me sens toujours aussi énergique - j'aime apprendre les dernières technologies et avoir la chance de travailler avec des clients.

Je poursuis dans la poursuite de mes connaissances et de ma formation, en prenant des cours de réseautage et en travaillant à l'obtention de mon certificat de réseautage CCNA. Mon objectif est de devenir ingénieur réseau et d’être l’épine dorsale d’une entreprise de technologie.Bach TrieuBach Trieu

• Ingénieur Smart Lab • Classe du North Shore Community College de 2015 • Année de promotion du Grand Boston de janvier 2018

Comment fonctionne l'automatisation des processus

UiPath et d'autres acteurs de RPA gagnent du temps et de l'argent pour les entreprises en mettant en place des "robots" logiciels capables de prendre en charge les tâches répétitives des travailleurs humains.

 

02/10/2019

Seconde étape pour exprimer votre potentiel La confiance, un état d’esprit.. Au fond de vous, vous savez très bien ce que vous avez à faire ! C’est ce que l’on appelle l’intuition. Pour exprimer votre potentiel,

La clef est en vous : c’est votre imagination. La meilleure façon de se projeter dans l’avenir de manière positive, c’est d’abord de soigner le moment présent !

Seconde étape pour exprimer votre potentiel

La confiance, un état d’esprit

Au fond de vous, vous savez très bien ce que vous avez à faire ! C’est ce que l’on appelle l’intuition. Pour exprimer votre potentiel, la seconde étape consiste à stimuler et développer votre intuition afin d’avancer dans la vie avec confiance.

Pour cela, il est important de commencer à poser un regard bienveillant sur votre vie. Prenez du recul et positionnez-vous en observateur, en essayant de faire preuve d’objectivité. Déroulez le fil en repensant à l’incroyable enchaînement d’événements, de décisions, de rencontres, d’épreuves et de réussites, qui vous ont amené jusque-là et qui ont fait de vous la personne que vous êtes ! Prenez conscience de ce que vous ont appris les moments difficiles (de la sagesse, de l’expérience, la preuve de votre capacité à vous relever…) et de tout ce que vous ont apporté les bons moments.

Tentez de garder autant que possible cette vision globale afin de sortir le nez du quotidien. Appréciez ce que le présent à de meilleur à vous offrir et préparez-vous simplement à accueillir le futur dans toute sa potentialité, sans préjugé. Soyez à l’écoute de vos intuitions

Car c’est en vous laissant guider par elles que vous trouverez la confiance.

17/08/2019

Démocratie et structure du marché des médias >Les médias ont-ils renoncé à l’information ? Sur les travaux de Julia Cagé

Les «péchés capitaux» duG7

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Les médias entre vieux modèles et nouvelles réalités

Les médias ont-ils renoncé à l’information ? Sur les travaux de Julia Cagé

« Journalopes », « merdias », « Lügenpresse », « oligarchie médiatique », « fake news » : pour critiquer un média, force est de constater que le vocabulaire ne manque pas de nos jours. Tout utilisateur de réseaux sociaux y aura été confronté à la lecture des commentaires d’un article ; toute personne vivant en société aura entendu l’un de ces termes fleuris lors d’une discussion.

Les accusations viennent de tous les bords. La gauche et l’extrême-gauche revendiquent une longue tradition de critique des médias. Mais la droite et l’extrême-droite ne sont pas en reste : le terme de « Lügenpresse » (que l’on pourrait traduire par « presse faite de mensonges »), aujourd’hui utilisé par le mouvement de la droite radicale PEGIDA ainsi que par l’AfD allemande, appartient à la novlangue hitlérienne. De nombreux sites de « réinformation » penchant dangereusement à droite fleurissent – on peut citer Breitbart, Égalité & Réconciliation et fdesouche.

Le contenu de ces critiques, on le connaît également : inféodée aux intérêts de la finance cosmopolite, la presse ne serait que le porte-voix d’une classe parasite ; manipulatrice, elle laverait les cerveaux de ses consommateurs ; partielle, elle donnerait de la réalité une image trop radieuse ou trop sombre, trop centrée sur certains sujets. Ces critiques sont aussi anciennes que la presse elle-même ; de nos jours, ces critiques prennent des formes nouvelles – elles insistent sur les méthodes de certaines chaînes d’information en continu, comme BFMTV – mais rejouent également de grands classiques, comme la presse “au service de l’oligarchie néolibérale”.

Ces critiques sont insuffisantes. Elles sont trop souvent un paravent à la mise en pièce de la liberté d’expression. Elles remettent profondément en question le travail et les capacités professionnelles des journalistes qui seraient, au choix, membres même du Grand Complot ou trop intelligents pour s’en rendre compte. Elles sont si vagues qu’elles suffisent à tout : bienheureux celui qui pourrait montrer que « la » presse est néolibérale, « ultralibérale » ou « immigrationniste » !

Faut-il, pour autant, se priver de toute critique des médias ? Non : il y a une manière intelligente et pertinente de penser les médias et d’en faire un portrait critique. C’est la difficile tâche que l’économiste Julia Cagé a entrepris dans ses deux récents ouvrages, Sauver les médias. Capitalisme, financement participatif et démocratie (2015), ainsi que L’information à tout prix (2017), écrit avec deux informaticiens, Nicolas Hervé et Marie-Luce Viaud. Docteure en économie, Julia Cagé travaille essentiellement sur les questions à l’interface des théories de l’information, du développement et de la croissance.

cagé

Source  : MeltingBook

Les médias entre vieux modèles et nouvelles réalités

L’omniprésence des médias est un fait avéré : en France, on compte plus de 4 000 titres de presse, une bonne centaine de radios, plusieurs centaines de chaînes de télévision, sans compter les innombrables blogs et sites web d’information. Et pourtant, les médias sont faibles : leur chiffre d’affaire est bien faible si on le compare à celui d’autres géants de l’information comme Google ; leur portée critique et informative est réduite compte tenu de leur propension à relayer des bribes d’information simplistes et copiées sur d’autres médias (nous reviendrons sur ce point plus tard). Leur crise, illustrée par la fermeture en chaîne de journaux, est patente.

Cette crise trouve ses racines, selon Julia Cagé, dans le statut juridique et la définition même d’un média. En France, depuis la Libération, aucun effort n’a été entrepris pour définir un statut innovant et adapté aux médias. Le statut d’un journal est, aujourd’hui, celui d’une société privée. Cela signifie qu’un média est soumis aux phénomènes de concurrence et peut être acheté – ce qui n’est pas mauvais en soi. Cependant, comme souvent, on se trouve ici dans le cas d’un marché aux caractéristiques bien spécifiques, pour lequel le modèle normatif d’un marché en concurrence pure et parfaite n’est pas adapté.

Pourquoi? Les raisons sont multiples. L’information est un « bien public », c’est à dire non-rival et non-exclusif : une personne qui en consomme ne diminue pas la quantité disponible pour d’autres (non-rivalité) ; il n’est pas possible d’empêcher une personne d’en consommer si elle ne « paye » pas (on parle ici de l’information au sens vaste de la connaissance). De ce fait, il est plus difficile d’inciter un agent à en produire, car il ne peut pas tarifer la consommation de sa production. Elle ne peut être produite exclusivement par l’Etat pour des raisons évidentes, alors que c’est la solution qui est généralement préférée pour des biens de ce type (sécurité, défense nationale, éclairage des rues). Il faut donc trouver des formes intermédiaires, qui transforment inéluctablement la structure du marché (subventions, abonnements, etc.).

L’industrie de la presse présente également des « coûts fixes » très élevés. Deux journaux employant 50 journalistes ne fournissent pas la même information qu’un journal de 100 journalistes : comme chaque journal doit couvrir certains sujets d’actualité générale, on aura, dans le premier cas, des journalistes affectés à cette tâche dans les deux journaux ; l’information est dédoublée, et il reste moins de personnes disponibles pour produire une information originale.

Elle est prise dans une multitude de liens de financement, d’alimentation et de dépendance : les médias ont des statuts divers (fondation, etc.), tirent leurs informations de sources différentes (enquêtes, articles scientifiques, recherche, interviews) et touchent des publics différents (journaux généraux, spécialistes, mensuels, annuels, etc.). En somme, le marché de l’information est trop riche et atypique pour laisser la concurrence agir dans sa forme la plus pure ; l’industrie médiatique est un exemple, parmi d’autres, d’un marché imparfait qui appelle une régulation spécifique. Définir les médias comme des entreprises privées, c’est donc les placer dans un cadre d’exercice qui ne leur convient pas et qui a bien des effets pervers. C’est s’accrocher à un modèle ancien qui ne correspond plus à la réalité contemporaine du travail des médias.

Ainsi, les contraintes financières, qui se sont renforcées avec l’accentuation de la concurrence entre les médias, ont amené les journaux à délaisser le journalisme d’investigation. Le passage au web des journaux s’est souvent fait à ressources égales. D’après le journaliste Eric Scherer, cité par Julia Cagé, les huit mois d’enquête nécessaires au Boston Globe en 2002 pour révéler au grand jour le scandale des abus sexuels du clergé catholique américain ont coûté au journal un million de dollars, sans compter des dizaines de milliers de dollars de frais judiciaires. Difficile de penser qu’aujourd’hui, un média serait prêt à engager de telles sommes pour couvrir une enquête d’investigation, alors qu’il lui est possible de simplement couvrir l’actualité « chaude » et d’y adjoindre quelques petits contenus originaux…

Les médias ont-ils renoncé à l’information ? Sur les travaux de Julia Cagé

« Journalopes », « merdias », « Lügenpresse », « oligarchie médiatique », « fake news » : pour critiquer un média, force est de constater que le vocabulaire ne manque pas de nos jours. Tout utilisateur de réseaux sociaux y aura été confronté à la lecture des commentaires d’un article ; toute personne vivant en société aura entendu l’un de ces termes fleuris lors d’une discussion.

Les accusations viennent de tous les bords. La gauche et l’extrême-gauche revendiquent une longue tradition de critique des médias. Mais la droite et l’extrême-droite ne sont pas en reste : le terme de « Lügenpresse » (que l’on pourrait traduire par « presse faite de mensonges »), aujourd’hui utilisé par le mouvement de la droite radicale PEGIDA ainsi que par l’AfD allemande, appartient à la novlangue hitlérienne. De nombreux sites de « réinformation » penchant dangereusement à droite fleurissent – on peut citer Breitbart, Égalité & Réconciliation et fdesouche.

 

Le contenu de ces critiques, on le connaît également : inféodée aux intérêts de la finance cosmopolite, la presse ne serait que le porte-voix d’une classe parasite ; manipulatrice, elle laverait les cerveaux de ses consommateurs ; partielle, elle donnerait de la réalité une image trop radieuse ou trop sombre, trop centrée sur certains sujets. Ces critiques sont aussi anciennes que la presse elle-même ; de nos jours, ces critiques prennent des formes nouvelles – elles insistent sur les méthodes de certaines chaînes d’information en continu, comme BFMTV – mais rejouent également de grands classiques, comme la presse “au service de l’oligarchie néolibérale”.

Ces critiques sont insuffisantes. Elles sont trop souvent un paravent à la mise en pièce de la liberté d’expression. Elles remettent profondément en question le travail et les capacités professionnelles des journalistes qui seraient, au choix, membres même du Grand Complot ou trop intelligents pour s’en rendre compte. Elles sont si vagues qu’elles suffisent à tout : bienheureux celui qui pourrait montrer que « la » presse est néolibérale, « ultralibérale » ou « immigrationniste » !

Faut-il, pour autant, se priver de toute critique des médias ? Non : il y a une manière intelligente et pertinente de penser les médias et d’en faire un portrait critique. C’est la difficile tâche que l’économiste Julia Cagé a entrepris dans ses deux récents ouvrages, Sauver les médias. Capitalisme, financement participatif et démocratie (2015), ainsi que L’information à tout prix (2017), écrit avec deux informaticiens, Nicolas Hervé et Marie-Luce Viaud. Docteure en économie, Julia Cagé travaille essentiellement sur les questions à l’interface des théories de l’information, du développement et de la croissance.

cagé

Source  : MeltingBook

 

Les médias entre vieux modèles et nouvelles réalités

L’omniprésence des médias est un fait avéré : en France, on compte plus de 4 000 titres de presse, une bonne centaine de radios, plusieurs centaines de chaînes de télévision, sans compter les innombrables blogs et sites web d’information. Et pourtant, les médias sont faibles : leur chiffre d’affaire est bien faible si on le compare à celui d’autres géants de l’information comme Google ; leur portée critique et informative est réduite compte tenu de leur propension à relayer des bribes d’information simplistes et copiées sur d’autres médias (nous reviendrons sur ce point plus tard). Leur crise, illustrée par la fermeture en chaîne de journaux, est patente.

Cette crise trouve ses racines, selon Julia Cagé, dans le statut juridique et la définition même d’un média. En France, depuis la Libération, aucun effort n’a été entrepris pour définir un statut innovant et adapté aux médias. Le statut d’un journal est, aujourd’hui, celui d’une société privée. Cela signifie qu’un média est soumis aux phénomènes de concurrence et peut être acheté – ce qui n’est pas mauvais en soi. Cependant, comme souvent, on se trouve ici dans le cas d’un marché aux caractéristiques bien spécifiques, pour lequel le modèle normatif d’un marché en concurrence pure et parfaite n’est pas adapté.

sauver les médias

Source : Acrimed 

 

Pourquoi? Les raisons sont multiples. L’information est un « bien public », c’est à dire non-rival et non-exclusif : une personne qui en consomme ne diminue pas la quantité disponible pour d’autres (non-rivalité) ; il n’est pas possible d’empêcher une personne d’en consommer si elle ne « paye » pas (on parle ici de l’information au sens vaste de la connaissance). De ce fait, il est plus difficile d’inciter un agent à en produire, car il ne peut pas tarifer la consommation de sa production. Elle ne peut être produite exclusivement par l’Etat pour des raisons évidentes, alors que c’est la solution qui est généralement préférée pour des biens de ce type (sécurité, défense nationale, éclairage des rues). Il faut donc trouver des formes intermédiaires, qui transforment inéluctablement la structure du marché (subventions, abonnements, etc.).

L’industrie de la presse présente également des « coûts fixes » très élevés. Deux journaux employant 50 journalistes ne fournissent pas la même information qu’un journal de 100 journalistes : comme chaque journal doit couvrir certains sujets d’actualité générale, on aura, dans le premier cas, des journalistes affectés à cette tâche dans les deux journaux ; l’information est dédoublée, et il reste moins de personnes disponibles pour produire une information originale.

Elle est prise dans une multitude de liens de financement, d’alimentation et de dépendance : les médias ont des statuts divers (fondation, etc.), tirent leurs informations de sources différentes (enquêtes, articles scientifiques, recherche, interviews) et touchent des publics différents (journaux généraux, spécialistes, mensuels, annuels, etc.). En somme, le marché de l’information est trop riche et atypique pour laisser la concurrence agir dans sa forme la plus pure ; l’industrie médiatique est un exemple, parmi d’autres, d’un marché imparfait qui appelle une régulation spécifique. Définir les médias comme des entreprises privées, c’est donc les placer dans un cadre d’exercice qui ne leur convient pas et qui a bien des effets pervers. C’est s’accrocher à un modèle ancien qui ne correspond plus à la réalité contemporaine du travail des médias.

Ainsi, les contraintes financières, qui se sont renforcées avec l’accentuation de la concurrence entre les médias, ont amené les journaux à délaisser le journalisme d’investigation. Le passage au web des journaux s’est souvent fait à ressources égales. D’après le journaliste Eric Scherer, cité par Julia Cagé, les huit mois d’enquête nécessaires au Boston Globe en 2002 pour révéler au grand jour le scandale des abus sexuels du clergé catholique américain ont coûté au journal un million de dollars, sans compter des dizaines de milliers de dollars de frais judiciaires. Difficile de penser qu’aujourd’hui, un média serait prêt à engager de telles sommes pour couvrir une enquête d’investigation, alors qu’il lui est possible de simplement couvrir l’actualité « chaude » et d’y adjoindre quelques petits contenus originaux…

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Les journalistes du film Spotlight, drame sur l’enquête du Boston Globe (2015) 

Source : BlueOcean

 

Et derrière cette baisse de la qualité de l’information se cache bien la baisse massive du nombre de journalistes : il y en a de moins en moins par journal. En raison du problème des coûts fixes énoncé plus haut, on assiste à une surproduction d’information sur l’actualité « chaude » au détriment du journalisme original. Quelques chiffres, cités par Cagé : en 2012, El País licencie 129 de ses 440 journalistes ; en 2013, The Plain Dealer en supprime 50 à Cleveland, The Oregonian 35 à Portland ; plus récemment, Itélé a supprimé 50 postes et La Voix du Nord a annoncé vouloir en supprimer 178. Au niveau agrégé, le nombre de journalistes dans la presse quotidienne aux Etats-Unis est passé de près de 56 000 (2001) à 38 000 (2013) ; en France, le pourcentage de journalistes parmi les cadres et professions intellectuelles supérieures est passé de 1,2% (début des années 1960) à 0,7% (2013). Et ce malgré l’augmentation totale du nombre de journaux.

Comment mesurer la baisse de la qualité de l’information ?

On pourrait cependant voir, dans cette réduction massive des effectifs, un progrès significatif. Moins de journalistes, cela signifie aussi qu’il y a sûrement eu des gains de productivité : chaque journaliste se débrouille pour produire plus d’information de meilleure qualité. Comment montrer, en effet, que la qualité de l’information s’est détériorée ?

Dans son livre L’Information à tout prix, écrit en collaboration avec Nicolas Hervé et Marie-Luce Viaud, Julia Cagé utilise des techniques très fines d’analyse des données pour dresser un portrait de la presse française. Pendant une année entière, les trois chercheurs ont collecté tout le contenu produit par des médias d’information politique et général. Dans l’échantillon, figurent 86 médias d’actualité (59 journaux, 9 télévisions, 7 radios et 10 pure players). Au total, l’analyse porte sur 2 548 634 documents, soit 7000 documents en moyenne par jour. Ils ont ensuite conçu un « détecteur d’événement » : un algorithme utilise le texte, le chapeau et la date de publication de l’article pour grouper les articles similaires.

Pour chaque événement, il a été possible d’identifier le premier média ayant publié un article sur l’événement, le news breaker, et de suivre précisément la diffusion de l’information. Le résultat est net et le constat triple : « les médias vont vite. Ils copient beaucoup. Et ils ne créditent que très peu » (Cagé, Hervé & Viaud).

En découpant la durée de l’événement en 25 intervalles égaux, on constate que 20% des documents relatifs à l’événement sont publiés dans le premier intervalle (soit la première heure, s’il ne dure qu’une journée) : la logique du buzz est ici à l’oeuvre. Cette propagation dépend aussi du média news breaker, les journalistes étant souvent confrontés à un arbitrage entre réactivité et véracité.

L’information se diffuse donc très vite ; de surcroît, elle est peu originale. Le numérique a ici introduit une rupture profonde. Au XIXe siècle, les journaux se battaient pour couvrir une information en premier : ils étaient alors les seuls à la diffuser pendant la journée, et réalisaient un chiffre d’affaire exceptionnel. Aujourd’hui, le copier-coller est devenu la norme. Cagé et ses co-auteurs ont inclus dans leur enquête un algorithme de détection de copie. 73% des documents analysés présentent de la copie externe. Lorsque c’est le news breaker qui est copié, le taux de copie atteint 82% en moyenne (dépêches AFP comprises) : les médias reproduisent dans ce cas quatre cinquièmes de l’article ! La distribution du taux de copie est en fait bimodale : 19% des documents publiés atteignent un taux de copie de près de 100% ; 20% d’entre eux sont entièrement originaux et correspondent aux articles d’investigation.

On assiste donc à une homogénéisation massive des contenus publiés par les médias. Et celle-ci pose des problèmes manifestes de droit : à l’exception du cas spécifique des agences de presse (AFP, Reuters, AP), qui autorise la reproduction intégrale de leurs dépêches par leurs abonnés, la copie est problématique sur le plan légal (sans parler du plan éthique). Cette homogénéisation, couplée à l’augmentation de la vitesse de diffusion de l’information, tue également, comme le souligne Cagé, toute incitation pour les journaux à produire de l’information originale : pourquoi supporter les coûts importants qui y sont associés lorsqu’on peut simplement piller les articles de ses voisins ou copier des dépêches d’une agence de presse ?  

Le point essentiel de la démonstration de Cagé, Hervé et Viaud repose sur une estimation économétrique qui permet de lier tous ces éléments de critique : plus un média a de journalistes, plus il produit d’information originale et moins il copie. C’est donc bien la baisse du nombre de journalistes, liée à la pression budgétaire qui s’exerce sur les médias, qui provoque l’homogénéisation croissante de la production des médias.  

Cette structure de marché est déroutante et offre de nombreux paradoxes à l’économiste attentif. Alors que l’analyse de données par Cagé et ses co-auteurs montre clairement que plus un journal produit de contenu original, plus il attire de lecteurs, peu de journaux choisissent cette ligne stratégique. Bien que les médias soit détenus, in fine, par un nombre réduits de groupes et d’actionnaires, le nombre de publications, de chaînes d’informations est énorme : pourquoi n’y a-t-il pas de concentration sur ce marché ? L’état actuel du marché est-il stable ?     

Démocratie et structure du marché des médias  

Ces évolutions posent des problèmes manifestes en termes de démocratie et de participation politique. Les journaux contribuent ordinairement au développement de l’autonomie politique, en apportant de l’information sur diverses situations ; ils permettent la confrontation de nombreux points de vue ; ils structurent la vie politique de nombreuses régions et pays.

Historiquement, les médias ont fortement contribué à faire émerger une conscience politique. Aussi Julia Cagé et sa co-autrice Valeria Rueda, économiste à Oxford, ont montré que la mise en place de presses par les missionnaires protestants en Afrique subsaharienne ont grandement affecté la vie politique et économique contemporaine des différentes régions. En arrivant, ces colons installent souvent immédiatement des presses pour imprimer des bibles et formalisent les langues locales. Rapidement, ces presses ont aussi servi à imprimer des journaux en langue locale. Grâce à des techniques d’identification, les deux économistes montrent que l’installation d’une pression à proximité d’un endroit lors de la phase de colonisation augmente la taille du lectorat contemporain et favorise le développement économique ainsi que la participation politique de ces régions.

Mais les évolutions de la presse décrites ci-dessus ne favorisent plus le développement de la démocratie. Un autre article de Cagé, basé sur l’étude de la participation politique en France entre 1944 et 2014, suggère ainsi que l’augmentation de la concurrence locale entre médias nuit à la participation politique, car elle amène une baisse de la taille des équipes et donc une baisse de la qualité de l’information diffusée. Un marché local ne semble pouvoir supporter qu’un nombre limité de médias, sans quoi il sature et amène une dégradation de l’information.

Ainsi, c’est paradoxalement l’augmentation du nombre de médias qui renforce leur uniformité. La « pensée unique » – comprise au sens d’uniformisation de l’information diffusée – souvent dénoncée ne vient pas de l’insuffisance du nombre de médias, mais bien de leur surnombre.

Quel avenir pour nos médias ?

Résumons ces critiques en comparant deux archétypes : le travail de deux employés de presse, aujourd’hui et avant la révolution numérique.

Il y a une centaine d’années, un journaliste travaille dans une grande équipe, au sein d’une vaste rédaction. Les concurrents de son journal existent, mais ils sont peu nombreux. Ils se livrent une concurrence acharnée sur le terrain pour couvrir l’information en premier ; notre journaliste est d’ailleurs en lien permanent avec un vaste réseau de correspondants, postés un peu partout sur la planète.  

Aujourd’hui, un journaliste travaille quasiment toujours pour un journal ayant un support internet. Son journal ne se soucie que peu du travail d’investigation ; son travail consiste davantage en la copie d’articles publiés par les news breaker et en la surveillance de Google News. Il est présent et vigilant sur les réseaux sociaux, qui lui permettent de réagir rapidement lorsqu’un nouvel événement se déclenche. Son journal est soumis à une vive pression budgétaire ; son poste est potentiellement menacé. Il travaille en petite équipe.

Des solutions à tous ces problèmes existent déjà. En plus des modifications du statut des journaux longuement suggérées et développées par Julia Cagé dans Sauver les médias, certains journaux mutualisent la production d’information et le travail d’investigation, comme dans le cas de l’enquête des Panama Papers, menée par l’International Consortium for Investigative Journalism. Dans certains pays, des formes alternatives de financement et d’organisation se développent. D’autres médias, comme l’excellent Les Jours, délaissent l’actualité « chaude » pour ne produire que des enquêtes complètement originales sur des sujets d’actualité. On observe aussi au sein de grands journaux un certain “retour à la qualité” à travers des formules d’abonnement, des reportages plus longs et des formats alternatifs.

La situation actuelle du marché de l’information amène naturellement à penser son avenir. Plusieurs pistes se dessinent. Celle, tout d’abord, d’un marché polarisé, pris entre des médias recentrés sur le travail d’enquête et d’investigation qui délaissent l’actualité chaude d’une part, et des médias “on the spot” (chaînes en direct, sites d’info-minute) d’autre part. La nature même d’un média est sûrement appelée à être repensée. De plus en plus de groupes de sociétés intègrent un média au sein de leur stratégie globale de production : au lieu d’être considéré comme une entreprise qui doit maximiser son profit et produire de l’information pour survivre, le média d’un groupe devient un élément du tout produisant une externalité positive sous forme de réputation. Le groupe peut ainsi utiliser la réputation du média par après pour appuyer la diffusion de ses propres produits. Ainsi en va-t-il du groupe Les Echos : si le journal lui-même est en déficit, le groupe a réalisé un excédent. La réputation du journal – sérieux, centré sur les questions économiques et financières, business friendly – est utilisée pour promouvoir d’autres produits et entreprises du groupe. Le récent rachat du dénicheur de start-ups Netexplo par le groupe porte la marque de cette stratégie :  quoi de mieux que la réputation des Échos pour valoriser une entreprise parfaitement en phase avec les modes et narratives actuelles de certains milieux économiques (disruption, entreprenariat, autonomie, innovation) ?   

Ce qu’implique cette dernière transformation reste encore mystérieux. Permettra-t-elle de libérer les médias voulant produire du contenu de qualité de certaines contraintes économiques ? Risque-t-elle, au contraire, de leur nuire en forçant la mise en place d’une ligne éditoriale axée sur les intérêts du groupe ?     

Il reste que des solutions existent donc à la crise actuelle des médias. Elles sont récentes. Et elles sont nécessaires.

Note: la question des médias est éminemment complexe. Nous n’avons pas pu traiter l’ensemble des problématiques liées au sujet, par exemple : la publicité dans les journaux, les paywalls, la propriété des journaux et leur rachat par des actionnaires, la précarisation du métier de journaliste, la question de l’influence des médias sur les choix politiques ou encore les formes alternatives d’organisation des journaux comme les sociétés coopératives. Nous ne cherchons pas à occulter leur existence et encourageons les lecteurs curieux à lire notamment Sauver les Médias et L’Information à tout prix, qui prolongent de nombreuses pistes initiées ici.  

Linus Bleistein, pour Economens

Sources

Julia Cagé, Sauver les médias. Capitalisme, financement participatif et démocratie, éd. Seuil, 2015

Julia Cagé, Nicolas Hervé et Marie-Luce Viaud, L’information à tout prix, éd. INA, 2017

Julia Cagé, « Media Competition, Information Provision and Political Participation : Evidence from French Local Newspapers, 1944 – 2014 », CEPR Discussion Paper, 2017

Julia Cagé & Valeria Rueda, « The Long Terme Effects of the Printing Press in sub-saharian Africa », AEJ : Applied Economics, 2016

Julia Cagé & Valeria Rueda, « The Devil is the Detail : Christian Missions’ Heterogeneous Effects on Development in sub-Saharan Africa », voxeu.org, 2017

Dominique Pinsolle, « Critique des médias : une histoire impétueuse », Le Monde Diplomatique, avril 2016

Eric Scherer, A-t-on encore besoin de journalistes ? Manifeste pour un « journalisme augmenté », PUF, 2011  

 
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